آموزش و خدمات پس از فروش

گارانتی ، خدمات پس از فروش و آموزش

به استحضار می رساند در خصوص موضوع فوق الذکر ، خدمات به شرح ذیل ارائه می گردد :

الف) گارانتی

گارانتی تجهیزات آتش نشانی از قبیل پمپ آب و پمپ فوم و سایر تجهیزات حداقل به مدت 2 سال، از زمان تحویل در مقابل ایرادات ناشی از عملیات ساخت و تولید تضمین می گردد. لازم به توضیح است تمام قطعاتی که احتمالاً نیاز به تعویض در شرایط گارانتی را داشته باشد و همچنین دستمزدهای مربوطه به صورت رایگان انجام می گیرد.

 

ب) خدمات پس از فروش

ارائه تمامی خدمات مورد نیاز حداقل به مدت 5 سال توسط این شرکت تضمین می گردد.

نحوه ارائه خدمات پس از فروش که نشانگر کیفیت نیز است به شرح زیر می باشد:

ب – 1) ارائه قطعات یدکی در حداقل زمان پس از اعلام نیاز رسمی آن کارفرما.

ب – 2) اعزام تعمیرکار و کارشناس به مناطق عملیاتی.

ب – 3) ارائه خدمات بازرسی به صورت دوره ای در صورت اعلام نیاز کارفرما.

ب – 4) ارائه آموزش های تکمیلی و اطلاعات تکمیلی جهت به روز کردن اطلاعات فنی پرسنل کارفرما.

ب – 5) بالابردن کیفیت و توان عملیاتی خودرو معادل استانداردهای روز جهانی در صورت درخواست.

 

 ج) آموزش کاربرد، نگهداری و تعمیرات

شرکت توسعه صنعت پترو کاردان درخصوص خودروهای تحویلی به کارفرمایان محترم کلیه امور خدمات و آموزش نیروها را در محل کارفرما و یا در سایت تولیدی خود در کارخانه پتروکاردان به عهده می گیرد . شایان ذکر است یک جلد کتابچه آموزش راه اندازی و نگهداری خودرو آتش نشانی در اختیار کارفرما قرار داده می شود که می بایست پیش از هر گونه عملیات ، این دستورالعمل را برای استفاده و تعمیر و نگهداری بخوانید و درک نمایید.

این شرکت تمهیدات لازم جهت آموزش کاربری فنی عملیاتی خودرو آتش نشانی برای نفرات آتش نشانی به ازاء هر خودرو و به مدت زمان لازم در محل‌های مورد تایید کارفرما را به هزینه خود فراهم می نماید.

دوره آموزش تئوری برگزار گردیده و شامل موارد ذیل می باشد :

  • آشنایی کلی با قسمت ها و بخش های مختلف شاسی ماشین آتش نشانی مانند : موتور ،سیستم نیروی محرکه، گیربکس، محورها، PTO، سیستم برقی خودرو، اتاق، سیستم باد خودرو و ...
  • آشنایی کلی با قسمت ها و بخش های مختلف شاسی ماشین آتش نشانی (ابزارشناسی خودرو) مانند : پمپ‌ها، مخازن آب و فوم ، مانیتور ، کابین‌ها ، هولدرها و ...
  • آموزش تئوری بهره‌برداری و کاربری تجهیزات متصله و منفصله فوق
  • آموزش تئوری انجام روتین‌ها و چک لیست‌های روزانه ،هفتگی،ماهیانه و سالیانه خودروی آتش نشانی

دوره آموزش عملی و میدانی ماشین آتش برگزار گردیده و شامل موارد ذیل می باشد :

  • آشنایی و شناسایی عملی قطعات ، قسمت‌ها و بخش ‌های مختلف شاسی ماشین آتش نشانی مانند : موتور و سیستم نیروی محرکه ، گیرباکس ، محورها، PTO ، سیستم برقی خودرو، اتاق ، سیستم باد خودرو و ...
  • آشنایی و شناسایی عملی و میدانی قطعات ، قسمت‌ها و بخش‌های مختلف تجهیزات آتش نشانی خودرو (ابزار شناسایی خودرو) مانند: پمپ‌های آب و فوم ، مانیتور سقفی خودرو ، محفظه ها و هولدرها و...
  • آموزش عملی و میدانی انجام روتین ها و چک لیست های روزانه ، هفتگی ، ماهیانه و سالیانه خودروی آتش نشانی

پس از گذراندن دوره آموزشی گواهینامه معتبر آموزش کاربری ماشین آتش نشانی جهت پرسنل آموزش دیده توسط مراجع ذیصلاح صادر می گردد.

کارشناسان کارفرما می توانند با حضور در این دوره ها ، بر عملکرد دوره نظارت داشته باشند.

تهیه کلیه تجهیزات مورد نیاز کمک آموزشی بر عهده این شرکت می‌باشد.

درخواست آموزش و خدمات پس از فروش

کارشناسان ما به محض دریافت مشخصات شما پاسخگوی نیازهای شما خواهند بود.